ENVÍO GRATUITO dentro del área metropolitana de Medellín para pedidos mayores a COP 279.900
Pago en línea:
1. El reembolso se enviará a la cuenta o tarjeta original de la que se haya descontado el pago según el método de reembolso que haya elegido.
2. Si no, seleccione un método de reembolso, procederemos de acuerdo con su elección en el registro de reembolso.
Una vez que se haya procesado el reembolso, recibirá un correo electrónico de notificación de reembolso. El tiempo de reembolso depende de su método de reembolso y del banco.
Tarjeta de Crédito/Débito: 5-15 días hábiles (a veces hasta 30 días)
Por motivos de seguridad, el reembolso solo se procesará a la tarjeta original de la que se haya descontado el pago.
Si su tarjeta original ha vencido o ya no es válida, puede comunicarse con el emisor de la tarjeta (su banco o compañía de tarjeta) para obtener ayuda; aún podrá recibir el dinero en su nombre.
ARN significa Número de Referencia del Adquirente. Algunas tarjetas de débito/crédito generarán el ARN cuando el reembolso sea exitoso. Le enviaremos un correo electrónico para informarle sobre el ARN.
Si no ha recibido su reembolso dentro del plazo estándar, utilice el Número de Referencia del Adquirente de reembolso para ponerse en contacto con su banco para obtener más actualizaciones de estado e información.
1. El banco cobra una comisión.
2. El tipo de cambio ha cambiado con respecto al del pago.
3. Los reembolsos se utilizan para deducir los cargos de las cuotas.
4. El reembolso es por el precio real pagado, no por el precio de venta.
Si recibe menos del importe original, puede comunicarse con su banco para verificar los escenarios anteriores.
